企業永續發展/ 誠摯款待
職業安全衛生
雲品國際重視員工的安全與健康，致力於為員工創造安全、舒適的於工作場所，並持續改善工作環境，定期舉辦職業安全衛生在職訓練課程、消防安全演練，建立完善的管理制度及訂定「職業安全衛生管理之七大原則」，鼓勵每一位同仁堅守該原則並落實，已達生命及企業永續之目的。雖目前各分公司尚未建立統一的職業安全衛生管理系統，但各分公司均依職安相關法規及該館的運作模式，積極落實職業安全衛生管理項目，提供安全的職場環境。
職業安全衛生管理之七大原則：
職業安全衛生組織
台北分公司和日月潭分公司和依職業安全衛生法設立職業安全衛生委員會，每季定期召開會議，由總經理擔任召集人。日月潭分公司的參與人員包括各單位主管及中西廚房副主廚以上同仁。台北分公司則配合現場營運狀況及法規規範，委員會由勞資會議之勞方及資方代表組成。定期討論工作環境改善對策、承攬商管理、管理方針及成效、健康促進、教育訓練計畫等。新莊分公司尚未建立職業安全衛生委員會，但每年定期舉辦職業安全衛生教育訓練。
各分公司已訂定職業安全衛生管理規章，並配有2名防火管理人及甲種職業安全衛生業務主管1名。日月潭分公司及台北分公司分別聘雇職業安全衛生相關人員，每月定期巡視作業場所。每季委託勞動部職安署認可之作業環境監測廠商於作業場所施測（如機房噪音），並提供改善建議，以強化環境安全。
若遇緊急事件，員工可依職安法第18條自行停止作業及退避至安全場所，而經分公司於接獲單位通報意外事故後，職安人員與該小組會立即調查事故原因及關懷員工傷勢，並向主管和職業安全衛生委員會報告災害發生原因、經過及處理流程，確保其執行人員及處理流程的品質。
危害辨識與風險評估
台北分公司與日月潭分公司皆以訂定「危害鑑別及風險評估執行辦法」辦法，針對各項可能造成內外人員（含承攬商）傷害或事故之作業程序與環境，透過危害鑑別、風險評估及控制措施等方式，提高安全衛生管理效能，以「零災害、零事故」為目標。
為了有效落實危害鑑別及風險評估，明確劃分作業權責：
- 成立執行辦公室以組織安全衛生風險評估小組，督導危害鑑別、風險評估作業之執行，並核准審查之結果。
- 針對風險評估人員，提供必要之教育訓練，培訓其安全衛生知識及評估技能，對所轄作業場所執行安全衛生危害鑑別及風險評估作業。
- 由各單位主管負責協助前述作業之執行。
- 由職業安全衛生管理人員彙整危害鑑別、風險評估表單簽報存檔，並審核各單位評估情形，同時需就不可接受之風險召開會議。
職業安全衛生管理教育訓練
為持續提升同仁的工安意識，和強化工務的工安預防能力，每半年召集各分公司工務進行職業安全衛生管理教育訓練，課程內容包括工程施作前工安規劃與評估、危險性設備操作流程需知及安全使用方式等。以提升工務作業安全的自主落實能力，並推廣至所屬單位各層級，促進同仁對職業安全衛生的知識建立，以達職場安全與安心工程之成效。台北分公司與日月潭分公司也會針對新進與在職同仁，提供職業安全衛生教育訓練，並由護理師提供簡易緊急救護處置及衛教等課程。
安全演練及災害風險管理
各分公司均每半年進行消防安全演練，每季檢核消防設備品，以落實對於顧客和員工提供安全環境之承諾。其中日月潭分公司更是每月請消防隊來進行全館演練。目前已針對各種災害，如火災、颱風、地震及乾旱等，訂定「地震緊急應變作業」、「緊急停電應變作業」、「防颱準備作業」、「缺水緊急應變措施」等標準作業流程，並且定期對員工進行訓練，以提升對災害認知及應變能力。
職業健康服務與健康促進
I care 健康管理系統
雲品國際使用勞動部職業安全衛生署提供之I care 健康管理系統，評估、計畫、執行、管理及追蹤正職同仁的健康。每年依據健康風險評估流程，進行健檢分級管理，將員工健檢狀況分為4級，給予相應之輔導和協助。並從中辨別出中高風險族群同仁，安排臨場服務醫師1對1面談和協助就醫，並追蹤健康狀況。以及也針對異常工作負荷進行評估與分級管控，及對中高齡工作者進行密切健康管理，由護理師提供每日監測血壓服務，追蹤健康狀況。我們亦提供其他所有同仁參與雙月臨場醫師諮詢、健康議題教育訓練等各項健康促進活動，以及免費提供總公司員工流感疫苗接踵，守護同仁健康。
健康減重計畫
職安組根據前一年員工健康檢查結果，推行相關健康促進計畫。今年為了改善同仁體重過重及總膽固醇異常情形，在日常衛教中宣導增肌減脂觀念，及推行減重計畫（如健康吃等專案），鼓勵同仁享瘦健康，施行結果成功減重共達55.3公斤。
員工餐廳健康飲食
雲品國際設有員工餐廳重視員工均衡飲食，菜色除了經由主廚們精心烹調，也與職安同仁合作規劃菜單，對餐點的營養均衡進行把關，讓每位同仁們享用美味的同時，也為健康加分。主廚們更依據節慶和時節，推出特色餐點，如夏天提供消暑冰品、冬天提供祛寒薑茶。今年在萬聖節和聖誕節也用心準備創意料理，與同仁分享節慶趣味。
工作與生活平衡講座
除了辦理社團與各項舒心、藝文活動等，每年外聘講師分享工作與生活平衡講座，協助員工解決在工作上可能會遇到的問題及面臨的壓力，今年也持續提供心理輔導課程，協助同仁保持身心健康。
女性同仁健康照顧
除了依性別平等法分別為顧客和員工各別設置哺集乳室，提供產後媽媽一個舒適隱密的集乳空間。更為了歡迎回歸職場的產後媽媽，特別贈送可促進健康、消除疲勞或幫助育兒的客製化禮物，例如新手媽媽書籍、二寶媽媽書籍、按摩滾輪、紓壓工具、滋潤乳液等。還有設置供產後媽媽們用來儲存母乳的專門冰箱，以及與鄰近地區的托育中心簽約，讓職場女性們健康安心的上班。
