企業永續發展/ 為往聖繼絕學
企業永續發展/ 為往聖繼絕學
員工文化
雲品國際不只是一間飯店,更是匯聚了各方旅人的故事,集結人文藝術的歇心地。因此,雲品國際人才招募理念,期望網羅認同公司價值的新生代員工,對於此產業有熱忱的菁英人才,也希望同仁具備文化敏感度,願意接受挑戰和樂意學習發展多方職能。此外,在招募政策上,亦重視人權與平等價值,無因性別、種族、年齡、政治傾向、婚姻與家庭狀況等而有所差別待遇,並配合政府政策之發展,與二度就業人士和退輔會相關單位合作,及邀請退休人員回任,借助產業先進過去的工作經驗和社會歷練,以及與公司目前的的青壯年同仁形成跨世代的團隊組合,增進工作團隊的多元化發展,提升集團服務溫度。
人才培育
雲品國際以創新、文化藝術為核心,建構系統性的「人才庫職能發展計畫」,透過完整的訓練發展體系,鼓勵員工創意思考和自主學習,培養全方位的專業人才,保持同仁的競爭力和向心力,為旅客提供更好的服務品質。
集團創新推動組織-創新圈
「創新」是集團相當重視的核心價值,為落實創新文化,帶動集團創新和創造的能力,各館自2016年起成立「創新圈」團隊,每月討論創新專案,展開概念性測試。並且於每年度舉辦集團創新圈成果發表會,讓各館夥伴同台競技,分享創新提案,並由母公司高階經營層主管擔任評審,給予同仁回饋建議,共同精進創新技能,總計有65名同仁參與。
透過創新圈組織,除了培養同仁從人的角度為問題建構創新的解決方案,關懷身邊的人事物,更是結合永續的理念,關心環境與社會。本年度在創新圈成果發表會當天,首屆舉辦「創新圈共識營」,進行廢油肥皂教學,使用回收的廢食用油,DIY重製為環保手工肥皂,了解永續循環的概念。
永續教育與系列活動
雲品國際經營理念是「做值得的事」,讓瞬間的美麗變成永恆,而「永續」就是值得的事。為了將永續落實到組織內部,由永續旅遊專責部門赴各館進行永續相關教育課程,辦理永續分享與永續工作坊,及永續體驗系列活動,利用新創圈分享永續旅遊精神,幫助各館主管與同仁了解與認同雲品國際的永續理念,期望雲品國際所有同仁除了自發性透過「減法」,從日常生活節能減碳和減廢節水,也更要使用「加法」,賦予旅行對於家庭社會和生態環境的意義。
SDGs GAME:本年度安排38名高階主管、總公司及各分公司進行永續課程,共計8個場次,透過「永續桌遊」,了解體驗如何創造永續旅遊生機富饒世界,翻轉我們的未來,達到聯合國永續發展目標(SDGs)。
永續午餐:總公司在每月舉辦一場週五的永續午餐,除了鼓勵同仁使用環保餐具,午餐中分享與永續主題相關的影片,例如跨國紀錄片《農村的遠見》,走訪台、印、日、德、美、荷等6國,拍攝包括日本豐岡市「東方白鸛的天空」、荷蘭芬洛綠港「農業新創園區」、德國施瓦本山谷「美麗諾羊的山谷」、美國舊金山「有機生活美學」等10個發揮在地特色、永續經營農村的成功案例。並分享觀後心得,及彼此對於永續的理念與如何落實於生活中。
島內散步:雲品國際致力推動永續旅遊,地方創生為其四大構面其中之一,故安排主管參加大稻埕導覽,了解台灣早期商業發展發源地,認識在地人文與商業歷史,並在雲品國際正在發展之在地旅遊之際,在主管心中種下永續的種子,雲品國際正努力將永續,逐步落實到集團的每一處,從「心」開始改變員工想法,讓永續從「心」出發。

集團創新推動組織-創新圈
根據教育部USR推動中心提出之大學社會責任(University Social Responsibility, USR)實踐計畫的核心價值,旨在促使大學成為地方永續發展協力者。雲品國際期望成為實踐大學社會責任的永續推手,透過「人才培育」與「在地連結」,幫助學生了解地方發展脈絡與問題,提出可能創新解決對策 。
因此,雲品國際與母公司雲朗觀光於2020年12月23日與中區策略夥伴-南開科技大學、弘光科技大學、東海大學三所重點院校簽訂產學合作備忘錄。將以自日月潭館為優先示範場域,跳脫過去一般飯店業與學界的傳統合作模式,僅著重餐旅相關科系的實習及就業招募,而是希望打破框架,立基於雙方專業領域,結合各校學生特色,共同針對人才培育、服務科技、醫幼互助、地方創生與永續發展之四大領域,進行跨界創新發展,培育未來人才。
本專案將共享產業實踐場域與業師,透過與學校攜手,結合產業與學術資源,開啟產學合作的新紀元,也為餐旅觀光創造新的合作標竿。
此外,在2020下半年國內旅遊暫時性疫後復甦,自9月起,日月潭館除了每日會有3名主管親自到場支援餐飲部,也與南開大學合作,招募20名印尼籍實習生,並配有專屬培訓導師給予手把手教學,以多元化的跨國籍人才,提供旅人不用出國,在台灣也能享有的國際化服務。
