企業永續發展/ 誠摯款待
員工文化
雲品國際不只是一間飯店，更是匯聚了各方旅人的故事，集結人文藝術的歇心地。因此，雲品國際人才招募理念，期望網羅認同公司文化與價值的新生代員工，對此產業有熱忱的菁英人才，也鼓勵同仁具備文化敏感度，勇於接受挑戰和樂意學習發展多元職能。在招募政策上，亦重視人權與平等價值，無因性別、種族、年齡、政治傾向、婚姻與家庭狀況等而有所差別待遇。主要的人才招募管道有人力銀行、就業服務站、同仁舉薦及校園合作等，歡迎多元背景的人才加入，增進工作團隊的創新思考與多元化發展，持續提升集團服務溫度，及提供旅人永續豐盛的旅遊體驗。
人才發展
雲品國際依據基層人才、基層主管、中階主管及高階主管不同階層別，分別安排合適的核心、共通、管理、專業職能之訓練，並依集團人才發展策略規劃人力資源管理的流程，打造關鍵職位接班人計劃，配合職能盤點與落差分析進行儲備幹部培訓，以達到人才培訓目標，建立關鍵人才庫。
針對新進同仁，自新進同仁進入公司後，根據其職位內容，在五年內會安排三階段的密集性培訓課程，規劃同仁在每階段需學習的職能與特質，確保同仁的職涯發展的路徑上，具備該職務所需之態度、特質及專業能力，並提供員工在所屬館別或跨館別的多元學習機會，幫助員工發展潛能，快速晉升為基層主管，成為實現自我職涯規劃之圓夢者。
職涯發展路徑圖
人才培育重點
雲品國際為了實踐公司經營理念與對員工之承諾，並發展員工的多元專長，各分公司皆已設立教育訓練委員會，根據當館的營運方向，落實各項課程培訓。此外，我們也推動組織文化傳承的培訓計畫，讓同仁理解我們對於「創新、文化藝術」的核心理念及推廣「永續旅遊」的價值，辦理集團創新推動組織「創新圈」、永續旅遊推廣教育活動、館內文化藝術傳承，及產學策略合作，將組織文化落實於人才培育中，增進同仁的認同感並與同仁一同學習與成長。
集團創新推動組織－創新圈
「創新」是雲品國聚的核心價值之一，為落實創新文化，帶動集團創新和創造的能力，各館自2016年起成立「創新圈」團隊，每月討論創新專案，以「顧客感受」做為提升「服務品質」的動力，提出對服務品質、工作流程及營運效率等具體可行的優化方案，並展開概念性測試。每年度舉辦集團創新圈成果發表會，讓各館夥伴同台競技，分享創新提案，並由母公司高階經營層主管擔任評審，給予同仁回饋建議，共同精進創新技能，經審查後方可核定執行。
2021年共提出6件大型專案並接通過審查予以施行，包含藝術導覽、線上婚禮、惜食教育、食物銀行、廚餘機建置及地方共榮。透過創新圈組織，除了培養同仁從人的角度，為問題建構創新的解決方案，關懷身邊的人事物，加上多一點的創意，結合永續的理念，貼近顧客、環境及社會的需求。
永續旅遊推廣教育活動
雲品國際經營理念是「做值得的事」，讓瞬間的美麗變成永恆，而「永續」就是值得的事。為了將永續落實到組織內部，由永續旅遊專責部門赴各館進行永續相關教育課程，辦理永續分享與永續工作坊，及永續體驗系列活動，利用新創圈分享永續旅遊精神，幫助各館主管與同仁了解與認同雲品國際的永續理念，期望雲品國際所有同仁除了自發性透過「減法」，從日常生活節能減碳和減廢節水，也更要使用「加法」，賦予旅行對於家庭社會和生態環境的意義。
【永續經營SDGs訓練課程】
聯合國在2015年宣布2030年永續發展目標（Sustainable Development Goals, SDGs），包含17項核心目標及169 項細項目標，在兼顧「經濟成長」、「社會進步」與「環境保護」等三大面向同時，也需共同解決貧窮、水污染、氣候變遷、城市永續等問題。為了讓同仁理解SDGs內涵，持續辦理「2030 SDGs Game」永續桌遊活動，從遊戲中學習，結合永續與生活，模擬2030年的世界可能樣貌，進而透過我們正努力推動的永續旅遊來實踐SDGs。今年共辦理8個場次，參與同仁達693人次。
【推廣永續觀光旅遊－永續午餐會】
總公司每月定期舉辦一場「星期五的Luncheon Party」，邀請同仁帶著餐盒一起認識永續，在午餐會中將分享與永續主題相關的影片，例如跨國紀錄片《農村的遠見》系列，走訪台、印、日、德、美、荷等6國，拍攝包括台東池上鄉「永恆的米鄉」、日本豐岡市「東方白鸛的天空」、荷蘭芬洛綠港「農業新創園區」、美國舊金山「有機生活美學」等10個發揮在地特色、永續經營農村的成功案例，並於觀影後共同探討永續生活哲學，如何將永續理念落實於生活中。
【推廣永續觀光旅遊－雲品單車管家訓練】
響應「2021年自行車旅遊年」，雲品國際加入交通部觀光局的「自行車友善旅宿」行列，與捷安特合作，共培訓14位「單車管家」駐點在各直營飯店中，提供單車友善服務，包括剎車檢查、座椅高度調整及胎壓檢測等，以及帶領單車旅客逍遙於3條地方創生與低碳旅遊的單車路線，體驗花蓮山海之美。
【館內文化藝術傳承】
君品酒店擁有許多具有千年歷史與古老傳說的藝術典藏，我們希望同仁在工作的過程中，每一個轉身，都能找到屬於自己與這片土地的特殊連結，發覺生活中的動人風景。因此安排每位新進同仁參加3小時的藝術品導覽課程，包含建築設計、地理位置及風格解說，以及也提供更深入的藝術導覽員教育訓練，每人挑選自己有興趣的藝術品進一步瞭解其因應不同季節和節慶衍伸出之多樣性面貌，轉化為更多的感動，也將感動透過「君品藝術導覽」活動，傳承給更多的旅人。
雲品國際產學合作
根據教育部推動大學社會責任（University Social Responsibility, USR）之政策，旨在促使大學成為地方永續發展協力者。雲品國際重視人才培育與職涯規劃，也重視與策略夥伴的緊密連結，期望成為實踐大學社會責任的永續推手，透過「人才培育」與「在地連結」，幫助學生了解地方發展脈絡與問題，提出可能創新解決對策。雲品國際的產學合作方式主要分為實習生方案及專案方案兩種，並提供館內實習生轉正可累計年資，專案方案則為以深度旅遊為發展方向，2021年合作之大專院校共計16所，參與學生共69位。
其中，雲品國際與母公司雲朗觀光自2020年底起與中區三所重點院校（南開科技大學、弘光科技大學、東海大學）成為策略夥伴，簽訂產學合作備忘錄，攜手推動永續旅遊、環境守護和地方創生，本次合作以日月潭館為優先示範場域。跳脫過去一般飯店業與學界的傳統合作模式，非僅著重餐旅相關科系的實習，而是希望打破框架，立基於雙方專業領域，結合各校學生特色，共同針對「人才培育、服務科技、醫幼互助、地方創生與永續發展」之四大領域，進行跨界創新發展，培育未來多元人才。
本專案將共享產業實踐場域與業師，透過與學校攜手，結合產業與學術資源，開啟產學合作的新紀元，也為餐旅觀光創造新的合作標竿。
