集團創新推動組織- 創新圈

「創新」是雲品國際的核心價值之一，各館自2016 年起成立「創新圈」團隊，每月以「顧客感受」做為提升「服務品質」的動力，提出對服務品質、工作流程及營運效率等具體可行的優化方案，並展開概念性測試。並透過每年度舉辦集團創新圈成果發表會，讓各館夥伴同台競技，分享創新提案。
此外亦訂有創新圈實行辦法，藉由創新提案規畫獎勵方式，提升同仁之參與意願，於期末評選時給予優勝團隊獎金、歡樂點數等鼓勵。2022 年共有13 件專案通過審查予以施行，面向包含：文化藝術、在地創生、異業共榮、員工永續觀念推廣等。期望透過創新圈組織，培養同仁從人的角度、結合永續的理念，為問題建構創新的解決方案，以更加貼近顧客、環境及社會的需求。

教育訓練辦理成果

雲品國際自2014 年起導入勞動部「TTQS 人才發展品質管理系統」，並結合「雲朗知識庫數位學院」，提供同仁線上和實體並行的教育訓練；2022 年底更導入「旭聯培訓」系統，預計於2023 年啟用，提升雲品國際進行系統化的人才培訓。2022 年課程涵蓋ESG 各面向，包括永續節能減碳、人權( 性別平權)、企業誠信、健康促進及環境安全衛生等多元課程，獲得國家人才發展獎的肯定。

員工教育訓練時數

廚師持證統計

雲品國際致力於打造綠色概念的永續旅宿，以低里程台灣在地食材呈現多元中西式料理，因此萬分注重廚師及服務人員的專業能力，持續培養人員取得廚師與技術師證照，同時因
應對食品安全的嚴格把關，亦積極提升人員進行HACCP 認證，2022 年具HACCP 認證的廚師為17%。

員工福利

雲品國際為照顧員工生活，由職工福利委員會負責規劃與執行各項福利計畫，提供全職員工多元化的福利與活動，如社團活動、健康檢查及健康促進等。以We care 精神，從關心同仁出發，讓同仁樂在工作之際，也同時樂在生活。

社團活動

雲品國際鼓勵員工在工作之餘，透過休閒活動促進身心健康，各館每年編列社團預算，現已成立14 個社團，涵蓋運動（如籃球社和羽球社）、手作、品酒、自行車
等多元類別，促進員工身心健康、增進彼此友誼。惟2022 年度因應疫情變化不定，暫緩辦理大型聚會型活動，以降低同仁染疫風險。

薪資福利

雲品國際以優渥的薪資水準、完善的福利制度和友善的職場環境，吸引與留置更多人才；同時定期檢視法令及市場薪資行情，設計公平且具競爭力的薪酬制度，並依法設置薪資報酬委員會，依據同仁職等高低，將薪資水平分為三個區段目標：非管理階層同仁的薪資為市場薪資水準前50%、經理級以上之中高階人才為市場前25%、高階人才為市場前10%，同時訂有經理人管理辦法。2022年更進行各館基礎薪資調升，亦針對較難尋覓之房務人才進行加碼。而為保障同仁退休福利，依據勞動基準法、勞工退休金新制等規範，按月提撥勞工薪資6%存入勞工個人退休金專戶，同時提供退休規劃與輔導，讓同仁放心於雲品國際發展長期且穩定的職涯。